Assistante de Régulation Médicale F/H

Informations complémentaires

MISSIONS PRINCIPALES :
– Réception des appels initiaux et orientation des demandes d’aide médicale urgente (AMU)
– Conduire des entretiens adaptés aux besoins des appelants, de leurs familles, de leurs accompagnants, en faisant preuve d’écoute, d’empathie et de respect,.
– Questionner avec précision pour obtenir les informations permettant de caractériser la situation.
– Identifier et coordonner avec le médecin régulateur les moyens sanitaires et médicaux terrestres, aéroportés à disposition sur le territoire concerné.
– Recueillir les bilans.
– Accompagner une gestuelle de réanimation cardio-pulmonaire par téléphone sous la responsabilité et en collaboration avec le médecin régulateur.
– Transmettre des informations orales synthétiques au médecin régulateur.
– Identifier les places disponibles en établissement de santé pour accueillir le patient en tenant compte des filières de soins en lien avec la pathologie du patient (AVC, traumatisé grave, etc….).
– Garantir la tenue et le suivi du dossier de prise en charge du patient.
– Travailler dans le respect des protocoles en vigueur et des règles de bonnes pratiques.
– Renseigner les usagers sur les autres services sanitaires et sociaux.
– Participer au développement d’une culture qualité et sécurité des soins au Centre 15.

CONNAISSANCES:
Connaissance des Réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux
Connaissance géographique du département de la Haute-Marne et de l’organisation territoriale des soins.